Suppression du compte et des données personnelles

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026

Chez Cafesito, nous respectons votre vie privée et votre droit à contrôler vos données. Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis l'application avec votre session active, ou par e-mail si vous n'y avez pas accès.

Comment supprimer votre compte depuis l'application (recommandé)

Vous devez être connecté sur iOS, Android ou web. Le processus est identique sur les trois plateformes :

1. Ouvrez l'onglet Profil.
2. Appuyez sur Options (icône de réglages dans la barre supérieure).
3. Dans la section Compte, choisissez Supprimer mon compte et mes données.
4. Lisez l'avertissement de confirmation et confirmez l'action.

Après confirmation, l'application ferme immédiatement votre session. Il n'est pas nécessaire d'écrire au support si vous avez accès à votre compte.

Que se passe-t-il lorsque vous confirmez

Cafesito applique un processus de suppression en deux phases avec une fenêtre de sécurité de 30 jours :

1. Désactivation immédiate. Votre compte passe à l'état inactive_pending_deletion : vous ne pouvez plus utiliser l'application normalement et votre session est fermée.
2. Suppression programmée. La date de demande deactivation_requested_at et la date limite scheduled_deletion_at, 30 jours plus tard, sont enregistrées.
3. Période de grâce (30 jours). Si vous vous reconnectez avant cette date, le processus est automatiquement annulé et votre compte redevient actif.
4. Suppression définitive. Si vous ne vous reconnectez pas pendant ces 30 jours, votre compte et les données associées sont supprimés définitivement.

Quelles données sont supprimées

Une fois la suppression finalisée, nous retirons notamment :

• Votre profil et vos données d'authentification.
• Réserve, journal, préparations et recettes enregistrées.
• Évaluations, listes, favoris et profil sensoriel (ADN).
• Publications, commentaires, likes, abonnés et messages liés à votre compte.
• Notifications et jetons d'appareil pour les push.

Certaines données peuvent être conservées sous forme anonymisée ou pendant la durée minimale exigée par la loi.

Comment annuler la suppression

Si vous changez d'avis dans les 30 jours, il suffit de vous reconnecter avec le même compte (Google ou Apple). L'application vérifie que scheduled_deletion_at n'est pas dépassé, réactive votre compte et annule la suppression.

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application

Écrivez à hola@cafesitoapp.com depuis l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit et incluez :

• L'e-mail de votre compte.
• Votre nom d'utilisateur, si vous vous en souvenez.
• Le texte : « Je demande la suppression de mon compte et des données associées ».

Nous vous répondrons pour vérifier votre identité et appliquer le même processus de suppression.

Délais

• Immédiat : fermeture de session et désactivation du compte.
• Jusqu'à 30 jours : possibilité d'annuler en se reconnectant.
• Après 30 jours : suppression définitive, sans possibilité de récupération.

Contact

Questions de confidentialité : hola@cafesitoapp.com. Consultez également notre Politique de confidentialité.