Eliminação de conta e dados pessoais

Última atualização: 8 de julho de 2026

No Cafesito respeitamos a tua privacidade e o teu direito a controlar os teus dados. Podes solicitar a eliminação da tua conta na app com a sessão iniciada, ou por email se não tiveres acesso.

Como eliminar a tua conta na app (recomendado)

Tens de ter a sessão iniciada em iOS, Android ou web. O processo é o mesmo nas três plataformas:

1. Abre o separador Perfil.
2. Toca em Opções (ícone de definições na barra superior).
3. Na secção Conta, escolhe Eliminar a minha conta e os meus dados.
4. Lê o aviso de confirmação e confirma a ação.

Depois de confirmares, a app encerra imediatamente a tua sessão. Não é necessário escrever ao suporte se conseguires aceder à tua conta.

O que acontece quando confirmas

O Cafesito aplica um processo de eliminação em duas fases com uma janela de segurança de 30 dias:

1. Desativação imediata. A tua conta passa ao estado inactive_pending_deletion: deixas de poder usar a app normalmente e a tua sessão é encerrada.
2. Eliminação agendada. São registadas a data do pedido deactivation_requested_at e a data limite scheduled_deletion_at, 30 dias depois.
3. Período de graça (30 dias). Se voltares a iniciar sessão antes dessa data, o processo é automaticamente cancelado e a tua conta regressa ao estado ativo.
4. Eliminação permanente. Se não iniciares sessão nesses 30 dias, a tua conta e os dados associados serão eliminados de forma permanente.

Que dados são eliminados

Quando a eliminação é concluída, removemos, entre outros:

• O teu perfil e os teus dados de autenticação.
• Despensa, diário, preparações e receitas guardadas.
• Avaliações, listas, favoritos e perfil sensorial (ADN).
• Publicações, comentários, gostos, seguidores e mensagens ligadas à tua conta.
• Notificações e tokens de dispositivo para push.

Alguns dados podem ser mantidos de forma anonimizada ou durante o período mínimo exigido por lei.

Como cancelar a eliminação

Se mudares de ideias dentro dos 30 dias, basta iniciares sessão novamente com a mesma conta (Google ou Apple). A app verifica que scheduled_deletion_at ainda não expirou, reativa a tua conta e cancela a eliminação.

Se não conseguires aceder à app

Escreve para hola@cafesitoapp.com a partir do email com que te registaste e inclui:

• O email da tua conta.
• O teu nome de utilizador, se te lembrares dele.
• O texto: «Solicito a eliminação da minha conta e dos dados associados».

Responderemos para verificar a tua identidade e aplicar o mesmo processo de eliminação.

Prazos

• Imediato: encerramento de sessão e desativação da conta.
• Até 30 dias: possibilidade de cancelar iniciando sessão novamente.
• Após 30 dias: eliminação definitiva, sem possibilidade de recuperação.

Contacto

Dúvidas sobre privacidade: hola@cafesitoapp.com. Consulta também a nossa Política de Privacidade.