Eliminación de cuenta y datos personales
En Cafesito respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tus datos personales. Por ello, ponemos a tu disposición un procedimiento sencillo para solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados.
¿Qué implica eliminar tu cuenta?
Desde la app ahora puedes iniciar este proceso directamente en Perfil → Opciones → Eliminar mi cuenta y mis datos.
Cuando confirmas la acción:
- Tu cuenta pasa a estado inactivo y se cierra tu sesión.
- Se programa la eliminación definitiva de tu cuenta y tus datos a los 30 días.
- Si vuelves a iniciar sesión antes de que termine ese plazo, el proceso se interrumpe y tu cuenta se reactiva.
- Si no vuelves a iniciar sesión durante esos 30 días, la eliminación se completa de forma definitiva.
Algunos datos podrán conservarse de forma anonimizada o durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales.
¿Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta?
Desde la app (método recomendado)
- Abre Perfil.
- Pulsa Opciones.
- Selecciona Eliminar mi cuenta y mis datos.
- Confirma la acción en la ventana de confirmación.
Por correo electrónico
Si no puedes acceder a la app, puedes solicitar la eliminación escribiéndonos a:
Incluye en el mensaje:
- El correo electrónico con el que te registraste.
- El nombre de usuario (si lo recuerdas).
- El texto: «Solicito la eliminación de mi cuenta y de los datos asociados».
Plazos
El proceso tiene una ventana de seguridad de 30 días desde la desactivación de la cuenta. Durante ese período puedes cancelar la eliminación simplemente iniciando sesión de nuevo.
Tras esos 30 días, la eliminación se considera definitiva y no podrá revertirse.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre privacidad o protección de datos: 📧 u0197599922@gmail.com. Consulta también nuestra Política de Privacidad.