Eliminación de cuenta y datos personales

Última actualización: 8 de julio de 2026

En Cafesito respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tus datos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde la app, con tu sesión iniciada, o por correo si no tienes acceso.

Cómo eliminar tu cuenta desde la app (recomendado)

Necesitas tener la sesión iniciada en iOS, Android o web. El proceso es el mismo en las tres plataformas:

1. Abre la pestaña Perfil.
2. Pulsa Opciones (icono de ajustes en la barra superior).
3. En la sección Cuenta, elige Eliminar mi cuenta y mis datos.
4. Lee el aviso de confirmación y confirma la acción.

Tras confirmar, la app cierra tu sesión de inmediato. No hace falta escribir a soporte si puedes acceder a tu cuenta.

Qué ocurre cuando confirmas la eliminación

Cafesito aplica un proceso de baja en dos fases con una ventana de seguridad de 30 días:

1. Desactivación inmediata. Tu cuenta pasa al estado inactive_pending_deletion: dejas de poder usar la app con normalidad y se cierra la sesión.
2. Programación del borrado. Se registra la fecha de solicitud (deactivation_requested_at) y la fecha límite (scheduled_deletion_at), 30 días después.
3. Ventana de gracia (30 días). Si vuelves a iniciar sesión antes de esa fecha, el proceso se cancela automáticamente y tu cuenta vuelve a estado activo.
4. Borrado definitivo. Si no inicias sesión en esos 30 días, se eliminan de forma permanente tu cuenta y los datos asociados.

Qué datos se eliminan

Al completarse el borrado, se eliminan entre otros:

• Tu perfil y datos de autenticación.
• Despensa, diario, elaboraciones y recetas guardadas.
• Valoraciones, listas, favoritos y perfil sensorial (ADN).
• Publicaciones, comentarios, likes, seguidores y mensajes vinculados a tu cuenta.
• Notificaciones y tokens de dispositivo para push.

Algunos datos pueden conservarse de forma anonimizada o durante el tiempo mínimo exigido por ley (p. ej. registros contables o obligaciones legales).

Cómo cancelar la eliminación

Si te arrepientes dentro del plazo de 30 días, basta con iniciar sesión de nuevo con la misma cuenta (Google o Apple). La app detecta que aún no ha vencido scheduled_deletion_at, reactiva la cuenta y anula la baja.

Si no puedes acceder a la app

Escribe a hola@cafesitoapp.com desde el correo con el que te registraste e incluye:

• El email de tu cuenta.
• Tu nombre de usuario, si lo recuerdas.
• El texto: «Solicito la eliminación de mi cuenta y de los datos asociados».

Te responderemos para verificar tu identidad y aplicar el mismo proceso de baja.

Plazos

• Inmediato: cierre de sesión y desactivación de la cuenta.
• Hasta 30 días: posibilidad de cancelar iniciando sesión.
• Tras 30 días: eliminación definitiva, sin posibilidad de recuperación.

Contacto

Dudas sobre privacidad: hola@cafesitoapp.com. Consulta también la Política de Privacidad.